Protocolo de reparación del servicio técnico de Europa 3G:

Profesionales del móvil.

Estos son los pasos que seguimos, pautados por el Protocolo de Reparación.
  1. Es muy importante que nos expliques lo que le pasa al móvil, incluso cosas insignificantes, para detectar el problema mucho más rápido.
  2. Una vez dentro del Servicio Técnico verificamos las averías mencionadas por el cliente.
  3. Antes de abrir el móvil siempre hay que descartar que no sea un fallo de configuración.
  4. Después revisamos el equipo de manera general, comprobaremos los sensores de humedad, conector de carga, golpes…
  5. Si el problema es un fallo de encendido, lo primero es comprobar con otra batería si enciende o no, en caso de que no lo haga probamos con una fuente de alimentación por si el equipo tiene un consumo excesivo, para saber si es un problema de Hardware o de Software.
  6. Desmontar el equipo y analizar la situación de una manera general: Comprobar si ha sido manipulado, comprobar si falta algún componente.
  7. Ir a la zona de posible avería y comprobar cómo está el estado del componente: Roto, deteriorado o simplemente no funciona.
  8. Sustituir por uno nuevo el componente afectado y probar el equipo para hacer una prueba en real.

DESPUÉS DEL PROTOCOLO DE REPARACIÓN:

CHEQUEAMOS TU SMARTPHONE

ESTOS SON LOS 18 PUNTOS CLAVE QUE REVISAMOS.

Si necesitas reparar un móvil, ve a nuestra página de marcas elige modelo y avería. 

AnalizamosRevisamos el funcionamiento de tu terminal, tanto estético como funcional.
ChequeamosComprobamos punto por punto, todos los elementos de tu Smartphone.
LimpiamosCuando acabamos la reparación, realizamos una limpieza interna y externa de los residuos/suciedad (nunca de datos personales).

Puntos que revisamos en Europa 3G:

AltavozComprobamos la calidad del sonido y el volumen del tono.
VibradorComprobamos la correcta instalación del motor de la vibración, la intensidad de la vibración, y que no reproduzca sonidos molestos.
Volumen + – SilencioRevisamos las teclas de más y menos volumen, y el silencio.
AuricularComprobamos que no distorsione durante la conversación y chequeamos el volumen y la calidad del sonido recibido.
Sensor de proximidadEn este apartado comprobamos la correcta recepción de la luz, y la desactivación de la imagen de la pantalla.
GiroscopioComprobamos que al girar la pantalla la imagen gira al mismo sentido.
Teclado TáctilSe comprueban las teclas integradas en una pantalla táctil.
Táctil y Sensibilidad de la pantallaSe revisa que el terminal responda a todas las funciones táctiles, así como la rapidez y la sensibilidad de la pantalla.
Conector de CargaComprobamos que tu móvil tenga una carga correcta.
LlamadaRealizamos una llamada de prueba para confirmar el correcto funcionamiento.
BluetoothChequeamos la señal de bluetooth.
WifiRevisamos todas las señales, en este apartado la antena WIFI.
SimOtro de los apartados que probamos es si detecta la tarjeta SIM.
BateríaComprobamos que la batería sea óptima, y siempre que podemos hacemos un informe para saber en que estado esta.
Teclas (Pulsadores)Revisamos los pulsadores; home, volumen +/ – silencio y de encendido / bloqueo.

Otros Puntos que revisamos en nuestro Servicio técnico después de reparar tu móvil.

ImeiRealizamos la revisión de concordancia entre imei de placa, imei de chasis e imei de porta sim.
MicrófonoRevisión de la calidad de transmisión de voz al interlocutor.
Micro SdSiempre y cuando exista puerto de tarjeta de memoria, se realiza un test de la correcta lectura.
Cámara TraseraTambién comprobamos las funciones principales de cámara trasera.
Cámara DelanteraEn este apartado comprobamos la cámara delantera. La cámara de Selfies.
Flash Trasero y DelanteroY una de las últimas comprobaciones son la luz trasera y delantera. La luz de flash.
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