¿Qué es Garantía?

En que consiste.

Te explicamos los términos:

Garantía, esa palabra tan desconocida, ahora te lo vamos a explicar.

En Europa 3G nos gusta que las cosas queden claras y bien explicadas sin malos entendidos.

La garantía es un compromiso temporal que otorga el fabricante o el vendedor y por el cual se obliga a reparar de manera gratuita, en caso de avería o defecto de fabricación aquello que se ofrece, en este caso la reparación de tu móvil. 

  • Siempre hay que entender que la garantía no es un seguro de reparación.
  • Cubre el recambio, y por tanto si hay otro fallo no lo cubre.
  • No es posible reclamar una nueva reparación con cargo a ella.
  • Si la avería se produce como consecuencia de uso inadecuado del móvil o por causas de fuerza mayor.
  • El período se entenderá desde la fecha de la entrega del dispositivo.
  • Tiene validez siempre que no sea manipulado o reparado por terceros

Revisión del terminal:

Uso de la garantía:

Problemas después de una reparación, con el mismo o otro fallo.

  • Borrado del terminal
  • Revisión general
  • 5 días para chequear a fondo todos los problemas.

Según normativa:

Real Decreto 58/1988, de 29 de enero:

Protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico.

Actualmente trabajamos con 3 meses con todas las marcas. Para la marca BQ es de 6 meses, según normativa.

Según la marca de tu dispositivo podremos ofrecerte diferentes cobertura pregúntanos aquí.

Compra de terminales:

¿Que cubre?

En nuestras establecimientos vendemos Móviles Libres.

Las marcas más vendidas son  Bq y Samsung.

En este caso la ley dispone de 2 años para todos los dispositivos nuevos y libres.

Consulta aquí lo que consta la garantía de BQ:

Para Samsung aquí.

En nuestras tiendas de Europa 3G, te vamos a dar por escrito la correspondiente garantía

Para otras aclaraciones y dudas, ponte en contacto con nosotros.